Have any questions?
+44 1234 567 890
Поддержка
- Загрузки
- Избранное
- Пакеты поддержки
- Цены
Руководства
Руководства пользователя:
Руководства администратора:
Сертификаты
Root Certificate Authority:
Subordinate Certificate Authority:
Избранное
Документация на продукты:
Пакеты поддержки
Пакеты сервис-деска. Индивидуальные пакеты по запросу.
Ежемесячные цены в CHF без учёта НДС.
Ежемесячная фиксированная ставка покрывает время реакции и доступность службы поддержки. Услуги, выходящие за рамки пакета, оплачиваются дополнительно по почасовой ставке.
Надбавки: суббота — 50 %, воскресенье/праздники — 100 %.
Условия договора: минимальный срок действия — 1 год; срок уведомления о расторжении — 3 месяца до даты окончания действия договора.
Первоначальные затраты на внедрение: включены в стоимость при заключении договора сроком от 3 лет. В случае заключения договора на более короткий срок, расходы на внедрение подлежат дополнительной оплате по завершении срока действия договора.
| Servicedesk SILVER | Servicedesk GOLD | Servicedesk PLATINUM | Servicedesk DIAMOND | |
|---|---|---|---|---|
| 2 h | CHF 2'390.00 | CHF 3'290.00 | CHF 4'090.00 | CHF 6'290.00 |
| Время реагирования в рабочее время | Пн-Пт 8:00-18:00 | Пн-Пт 7:00-23:00 | Пн-Пт 7:00-23:00 Сб 8:00-17:00 |
24 x 7 x 365 |
| 24 h | Kostenlos | - | - | - |
| 8 h | CHF 190.00 | CHF 950.00 | - | - |
| 4 h | CHF 490.00 | CHF 1'490.00 | CHF 1'690.00 | - |
Цены на поддержку
Все услуги поддержки в области рабочих мест: CHF 195.00/час
Все услуги поддержки в области сетей: CHF 195.00/час
Все услуги поддержки в области безопасности: CHF 220.00/час
Все услуги поддержки для клиентов Managed Services: CHF 175.00/час
Пакеты по часам и проектные цены — по запросу.
Условия оплаты: 10 дней нетто. Все цены без учёта НДС.
Все наши управляемые сервисы и предоставляемые услуги регулируются положениями соответствующих Общих условий предоставления услуг и Соглашения об уровне сервиса (SLA). Оговорки и изменения оставляются за нами.